Înainte de prima ședință online îți recomandăm să:

➤    Validezi numărul de telefon
➤    Determini dacă ai o conexiune de internet stabilă și de mare viteză
➤   Determini dacă ai difuzoare, o cameră web și un microfon instalat și gata de utilizare
➤   Verifici compatibilitatea browserului

Îți recomandăm să instalezi aplicația ATLAS, disponibilă pentru Android, iOS, Windows sau Mac.

📱 Validarea numărului de telefon

Cum să îți validezi numărul de telefon

Pentru a valida numărul tău de telefon, trebuie să:

  1. Accesezi profilul tău de client, sectiunea Informații cu caracter personal

  2. Sub numărul de telefon, selectează țara în care este înregistrat numărul de telefon și apoi îl adaugi

  3. Click pe Validează numărul de telefon (dacă nu apare, actualizează pagina)

  4. O fereastră nouă se va deschide și îți va cere să introduci codul unic primit ca mesaj (SMS) pe telefon.

  5. Adaugă codul și apasă butonul OK.

  6. Pentru a confirma modificările efectuate, click pe butonul Salvează

Dacă ai bifat opțiunea Nivel de securitate extra, din secțiunea Setări, înainte de fiecare ședință vei primi un mesaj (SMS) pe telefonul tău cu un cod unic care constituie cheia sesiunii. Aceasta reprezintă o măsură de securitate importantă care te asigură că numai tu ai acces la ședință, pe lângă Specialist.

Este foarte important ca, înainte de bifarea opțiunii Nivel de securitate extra, numărul tău de telefon să fie validat.

Completarea și validarea numărul de telefon nu este obligatorie pentru a putea accesa ședințele video, însă acesta trebuie trecut în platforma ATLAS pentru a putea primi notificări atunci când ai programată o ședință sau primești mesaje noi în platformă.

Testarea rețelei de internet

Testează-ți conexiunea la internet

O conexiune stabilă la internet și de mare viteză este necesară pentru o experiență online bună.

Camera va fi aprinsă și va fi închisă la sfârșitul testului. Cu toate acestea, nicio informație video sau audio nu va fi trimisă nimănui și nici nu va fi salvată pe vreun server.

Pentru a testa conexiunea la internet:

➤  Accesează tabloul principal de bord al clientului
➤  Fă click pe Verifică-ți microfonul, camera și conexiunea
➤  Alege: Testează capacitatea tehnică pentru realizarea unei conferințe video

Va dura o perioadă de aproximativ 15 secunde pentru a testa conexiunea și alți parametri pentru a stabili puterea de conectivitate.

Dacă rezultatele sunt nesatisfăcătoare, poți să-ți îmbunătăţeşti abonamentul la internet, să-ți schimbi furnizorul de internet și așa mai departe.

Verficarea echipamentului tehnic

Verifică-ți difuzoarele, camera web și microfonul

Pentru a avea o ședință online prin intermediul ATLAS, vei avea nevoie de o cameră web funcţională (externă sau integrată), microfon (set cu cască, integrată sau extern) și un difuzor / boxe.

Pentru a testa camera și microfonul:

➤  Accesează tabloul de bord principal al Clientului.
➤  Click pe Verifică-ți microfonul, camera și conexiunea
➤  Alege: Testează camera si microfonul.

În funcție de sistemul de operare utilizat (Windows, Mac), există și o varietate de moduri de a verifica camera web și microfonul atât local, pe computer, sau utilizând aplicații online.

Pentru a verifica difuzoarele, trebuie doar să verifici dacă se aude sunetul prin ele.

Verificarea sistemelor de operare

Verifică compatibilitatea browserului

În cadrul sistemelor de operare desktop (laptop-uri, stații de lucru, calculatoare), ședințele video și audio ATLAS funcționează cel mai bine pe cele mai recente versiuni ale următoarelor browsere:

În cazul în care ai nevoie de ajutor, te rugăm să ne trimiți un email la help@atlas.app