Dacă ești la prima ta ședință online și nu știi exact ce trebuie să faci pentru a intra în contact cu Specialistul tău, prin videoconferință, atunci următoarele informații te pot ajuta în vederea accesării ei.

În cazul în care ai o programare în ziua x, la ora y, recomandarea este să ai deja numărul de telefon validat și să-ți testezi în prealabil conexiunea la internet, microfonul, camera și compatibilitatea browserului pentru device-ul pe care urmează să-l folosești.

Prima metodă pentru accesarea ședinței

Din Email

După ce ai rezervat ședința, vei primi un email automat de confirmare care include detaliile programării tale. În cazul în care email-ul nu se regăsește în Inbox, recomandăm să se verifice și folderul Junk/Spam pentru a elimina orice dubiu ca email-ul nu s-a primit.

De asemenea, în cazul în care plănuiești să accesezi ședința online din infrastructura/rețeaua angajatorului tău, pot exista politici corporate care blochează accesul total sau parțial la atlas.app. Mai multe despre posibile limitări și soluții poți citi pe ATLAS Help Center.

În astfel de cazuri, accesează ATLAS de pe un echipament personal (laptop sau telefon) și o rețea proprie de internet, evitând de exemplu un VPN!

Cu 5 minute înainte de ora programată, vei primi un alt email în care ți se va preciza că statusul ședinței tale a fost actualizat și va conține inclusiv link-ul de acces în videoconferință.

Imediat ce ai accesat link-ul ședinței, ATLAS va solicita, prin intermediul unor pop-uri, locația ta strict pentru această conferință audio&video. În acest mod, se va pune la dispoziție cel mai potrivit server de streaming pentru a beneficia de cea mai bună calitate a videoconferinței.

Se solicită și permisiunea de a accesa microfonul și camera device-ului folosit, strict pentru ședința online care urmează. Astfel aceasta se va putea derula în cele mai bune condiții. GATA, ești în videoconferința cu Specialistul tău (important ca și acesta să urmeze aceiași pași).

În cazul în care dintr-un motiv sau altul dispar pop-urile care îți solicită permisiunea de a oferi acces platformei ATLAS, ele pot fi reaccesate din partea de sus a paginii web, în funcție de browserul folosit.

 De exemplu: Google Chrome și Mozila Firefox au plasat în același loc această opțiune și e de recomandat ca platforma ATLAS să fie accesată din aceste două browsere.

Accesează atlas.app din Google Chrome sau Mozila Firefox - sau descarcă aplicația ATLAS pentru iPhone & iPad, Android, MacOS sau Windows;

Acces_camera.png

A doua metodă pentru accesarea ședinței

Direct din contul tău ATLAS

O altă opțiune pentru a putea intra efectiv în ședința online, se poate face prin accesarea secțiunii Programări din ATLAS și dând click pe butonul Intrați care devine activ cu 5 minute înainte de sesiune sau pe notificarea din partea dreapta a ecranului care se afișează in momentul în care ședința devine activă.

După care se vor urmări aceiași pași ca la punctul 1, cu privire la solicitarea accesului pentru locație, cameră și microfon.