Cum anulez ședința online?

În cazul în care este necesar, din motive justificative, să anulezi o ședința online a unui medic, trebuie să urmezi câțiva pași simpli.

⚠ Să ai în vedere să anunți mai întâi clientul că urmează să-i anulezi programarea și dacă se poate, îl poți îndruma către un alt medic care poate susține o ședință online pentru aceeași specialitate

➤  Loghează-te în contul Admin de clinică
➤  Rămâi pe tabul Ședințe
➤  Aplică filtre ca să-ți fie mai ușor (după data ședinței, Specialist, client etc)
➤  Acesează meniul ședinței pe care vrei să o anulezi (se regăsește lângă coloana Companie)
În lista derulantă care apare apasă pe opțiunea Anulează rezervarea

mceclip0.png


În acest moment ai anulat ședința online, însă intervalul respectiv rămâne disponibil pentru următorul client. Acesta îl poate vedea în calendarul medicului/Specialistului din pagina lui de profil.

Cum șterg un interval liber și disponibil pentru ședință

Ca să poți șterge intervalul liber pentru o ședință (pentru a nu mai putea fi rezervat de către client) trebuie să anulezi mai întâi ședința conform pașilor mai sus descriși.

Ședința respectivă va intra pe un status numit Waiting (adică așteaptă să fie rezervată) și imediat după ce folosești opțiunea Șterge ședința, aceasta va intra pe un status numit Canceled. În acest moment nimeni nu o să mai poată rezerva slotul disponibil.

mceclip1.png

2.

mceclip3.png

Important ca aceste două acțiuni să fie făcute în același timp pentru a nu-i oferi ocazia clientului să rezerve intervalul eliberat în primul pas