Limitele de mesaje

Pentru clienții care au cumpărat un abonament de tip Mesaje Nelimitate de la un Specialist, acestora li se permite să trimită un număr nelimitat de mesaje atâta timp cât abonamentul este activ.

Pentru acei utilizatori care trimit mesaje unui Specialist, fără a fi cumpărat vreo ședință sau produs de la acesta, Specialistul poate să aleagă să limiteze numărul de mesaje primite de la ei.

O altă limită se poate seta pentru acei utilizatori recurenți care trimit mesaje unui Specialist, dar au cumpărat, la un moment dat în trecut, o ședință (sau mai multe) sau alte produse de la Specialistul respectiv. 

⚠ Această limită este stabilită de Specialist, nu de către Echipa ATLAS. Această limită trebuie privită ca un instrument care poate genera noi achiziții de Abonamente Mesaje Nelimitate

Cum activezi abonamentele Mesaje Nelimitate

Pentru a activa abonamentele Mesaje Nelimitate trebuie să:

  1. Te loghezi în contul tău ATLAS Specialist

  2. Accesezi profilul tău

  3. Accesezi secțiunea Servicii adiționale

  4. Aici poți să customizezi abonamentele și să le faci disponibile Clienților ATLAS
    (tick) poți să setezi limita de mesaje pentru clienții existenți (acei utilizatori care trimit mesaje unui Specialist, dar au cumpărat, la un moment dat în trecut, o ședință (sau mai multe) sau alte produse de la Specialistul în cauză)
    (tick) poți să setezi limita de mesaje pentru clienții noi (acei utilizatori care trimit mesaje unui Specialist, dar nu au cumpărat o ședință sau alte produse de la Specialistul în cauză)
    (tick) activezi tipurile de abonamente (1 săptămână / 2 săptămâni / 1 lună) și customizezi prețurile
    (tick) poți să redenumești numele abonamentului care apare în profilul tău ATLAS

Te rugăm să reții că următoarele se aplică în momentul în care cineva cumpără un abonament Mesaje Nelimitate:

➤  Clientul va putea trimite un număr nelimitat de mesaje în timp ce abonamentul este activ
➤  Un abonament cumpărat în timp ce unul curent este activ va fi adăugat la sfârșitul termenului actual de expirare
➤  Deși Specialistul va depune toate eforturile pentru a răspunde la mesajele trimise de către clienți, platforma ATLAS, clientul sau oricine altcineva, nu-i poate impune Specialistului de a răspunde într-un anumit interval de timp sau de a-i răspunde imediat la toate mesajele trimise de client.
  Nici clientul, nici Specialistul, după ce un astfel de abonament a fost cumpărat, nu poate decide în mod unilateral sau bilateral să anuleze abonamentul și să returneze suma / valoarea corespunzătoare pe una sau ambele facturi emise automat