În cazul în care, din diferite motive, clientul nu mai poate participa la o ședință plătită de către el, acesta poate cere reprogramarea ședinței respective pentru o altă dată.
Intervalul de timp până la care poate cere reprogramarea este afișat întotdeauna în pașii procesului de plată (Booking Wizard), iar în cazul în care nu există o limită impusă de Specialist, reprogramarea se poate iniția cu cel puțin 1 oră înainte de timpul de start a acesteia.
Dacă o reprogramare nu este confirmată de către Specialist, ATLAS va efectua în mod automat restituirea banilor către client.
ǃ Notă: Doar Specialiștii pot să anuleze ședințele rezervate și plătite. Dacă este cazul, vorbește cu Specialistul tău să anuleze ședințele respective.
ǃ Notă: Ședințele rezervate gratuit se pot reprograma și pot fi și anulate de către client, inclusiv ședințele de tipul Prima Ședință Gratuită. Tot ce trebuie sa faci este să accesezi secțiunea Programări, selectezi ședința gratuită și anulezi rezervarea.
În cazul în care aceasta nu se regăsește, să ai în vedere filtrele din partea de sus care fac referire la data de început și data de sfârșit, care trebuie să fie setate corect.
Există și un filtru prin intermediul căruia poți căuta după Specialist.
Cum reprogramez o ședință plătită?
O ședință rezervată și plătită cu succes poate fi reprogramată în felul următor:
➤ Accesează pagina Programări
➤ Selectează ședința pe care vrei să o reprogramezi
➤ Click pe opțiunea Reprogramați
➤ După ce ți-ai ales o nouă dată (ideal ar fi să verifici înainte și programul Specialistului prin accesarea paginii lui de profil, tabul Ședințe), apasă pe butonul 
care va salva solicitarea
Specialistul o să primească o notificare și o să confirme sau infirme această reprogramare.
Comentarii
0 comentarii
Vă rugăm să vă autentificați pentru a lăsa un comentariu.