Какво трябва да направя, преди да започне първата ми онлайн среща?

Преди да започне първата ви онлайн среща, трябва:

• Потвърдете телефонния си номер
• Определете дали имате стабилна и високоскоростна интернет връзка
• Определете дали имате инсталирани високоговорители, уеб камера и микрофон и готови за употреба
• Проверете съвместимостта на браузъра си

ǃ  Забележка: Силно препоръчваме да инсталирате приложението ATLAS, достъпно за Android, iOS, Windows или Mac. Отидете на тази страница, за да изтеглите предпочитаното от вас приложение.

ǃ  Забележка: Търсите ли информация за това какво да правите преди офлайн, в офиса, срещата да започне? Прочетете как да стигнете до местоположението си и процедурата за потвърждение на кода за офлайн срещи.

Как да проверите вашия телефонен номер

Преди всяка среща ще получите съобщение (SMS) на телефона си с уникален код, който представлява ключа на сесията. Това представлява мярка за сигурност от първа линия, която гарантира, че само вие имате достъп до сесията, освен специалиста.

Много е важно преди действителната ви среща телефонният ви номер да бъде потвърден.

За да потвърдите телефонния си номер, трябва:

• Отидете на вашия клиентски профил
• Под падащото меню Телефонен номер изберете държавата, в която е регистриран телефонният номер
• Въведете вашия телефонен номер
• Кликнете върху Проверка на телефонния номер. (ако не се появи, опреснете страницата)
• Нов прозорец ще ви позволи да въведете уникалния код, получен като съобщение (SMS)
• на вашия телефон Въведете кода и натиснете бутона ОК
• За да потвърдите направените промени, щракнете върху бутона Запазване на промените, разположен в долната дясна част на екрана

Тествайте вашата интернет връзка

За добро онлайн изживяване е необходима стабилна и високоскоростна интернет връзка.

Камерата ви ще бъде захранвана и ще бъде затворена в края на теста. Обаче никаква видео или аудио информация няма да бъде изпратена на никого, нито ще бъде запазена никъде.

За да тествате вашата интернет връзка:

• Отидете на основното табло за управление на клиента
• Щракнете върху Проверете вашата интернет връзка, микрофон и камера
• Изберете Тестване на възможностите ми за видеоконференция

За да тествате връзката и други параметри, за да установите силата на свързаност, ще отнеме период от около 15 секунди.

Ако резултатите са незадоволителни, можете да надстроите абонамента си за интернет, да смените интернет доставчика си и т.н.

Проверете високоговорителите, уеб камерата и микрофона си

За да имате онлайн среща чрез ATLAS, ще ви трябва работеща уеб камера (външна или интегрирана), микрофон (слушалки, интегрирани или външни) и високоговорител / високоговорители.

За да тествате камерата и микрофона си:

• Отидете на основното табло за управление на клиента
• Щракнете върху Проверете вашата интернет връзка, микрофон и камера под „Готови ли сте за следващо назначение“?
• Изберете Тест на камера и микрофон

В зависимост от използваната операционна система (Windows, Mac), има и разнообразни начини за проверка на уеб камерата и микрофона както локално, на компютъра, така и чрез онлайн приложения.

За да проверите високоговорителите си, просто вижте дали през тях може да се чуе някакъв звук.

Проверете съвместимостта на браузъра си

В рамките на настолни операционни системи (лаптопи, работни станции, компютри) видео и аудио срещите ATLAS работят най-добре в най-новите версии на следните браузъри:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer 10-11 (ще е необходим допълнителен плъгин за инсталиране)
• Опера

В случай, че се нуждаете от помощ, моля, изпратете ни имейл на help@atlas.app